三条通道
按事情的轻重缓急选一条
电话快，适合问进度、问操作；邮件稳，适合带截图、留记录；需要寄送材料，走地址。三条通道都指向同一支团队。
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电话 · 当天说清楚
400-5895-4805查不到某个入口、网页打不开、不确定问题出在哪一环，直接拨过来描述现象，客服会告诉你下一步点哪里。
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邮箱 · 带证据沟通
contact@sports-yayun.com.cn比分错行、球员归属不对、平板排版错位，把截图和日期发过来，数据编辑可以照着现场复现，改完回信告诉你。
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地址 · 材料寄送
上海市徐汇区云锦路188号
合作洽谈需要寄送纸质材料时，先发一封邮件说明来意和件数，再按这个地址寄出，我们收到后回电或回信确认。
成绩纠错
四步走完，一轮就能改到位
数据编辑每天做两次成绩校验，纠错反馈平均 1 个工作日内完成复核。把下面四样东西一次发全，能省掉一轮来回确认。
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01
截下出问题的那个页面
整屏截图，保留赛会名称、轮次和日期这几处信息，别只截比分那一小块。
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02
圈出错处，写上正确数值
在图上标出哪一行不对，并写清你认为正确的分数、球员或名次，方便直接对照原始记录。
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03
发邮件，主题带上赛会与日期
发送到 contact@sports-yayun.com.cn，主题写成「成绩纠错＋赛会名＋日期」，同一天多条问题合并成一封更好处理。
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04
等复核回信，再回去看结果
数据编辑调取当场比赛记录比对，改动会在回信里说明；收到回信后回到成绩核对页面刷新查看即可。
发信前过一遍
设备适配咨询
平板上看着别扭，先把三件事写下来
排版错位、表格横向溢出、分屏后按钮点不到，多半能对应到具体的机型与屏幕比例。提供的信息越具体，排查越快。
设备型号
写清品牌和具体型号，例如 11 英寸还是 13 英寸，横屏对照的差异就在这两个尺寸之间。
系统版本
在设置里找到系统版本号一并附上，触控翻页和分屏行为在不同版本上表现不同。
页面入口与方向
说明是首页、成绩核对、射手榜还是设备记录，并注明当时是横屏、竖屏还是分屏状态。
赛事与内容合作
三种合作方向，按你的需求挑
12 个项目
赛事成绩接入
把赛事成绩接进站点栏目，赛后 30 分钟内完成当轮与射手榜同步，支持赛季、轮次和球队回溯。目前与 18 家主办方合作，覆盖 26 个城市。
每年 48 期
赛况笔记联合专题
围绕成绩速递、对照方法、设备适配和赛季观察四个栏目做联合选题，一期讲透一个赛段的数据看点。
9 品牌 24 款
设备适配测试
在新机型上跑一遍横竖屏切换、分屏查看和触控翻页，测试结论并入第 3 版适配说明。
写明合作方向、所属项目和期望时间，发到客服邮箱，内容运营会对接具体方案。
发合作邮件地址信息
联系地址
上海市徐汇区云锦路188号
寄送材料前请先邮件告知，写明收件人与用途，便于我们安排接收并回信确认。日常咨询仍建议优先使用电话或邮箱。
- 客服电话
- 400-5895-4805
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